Что могут сделать коллекторы микрозаймов с должником?

Правовые методы взыскания долгов

Чтобы взыскать задолженность с недобросовестных заемщиков, микрофинансовые организации (МФО) прибегают к правовым методам, которые регулируются законодательством:

• Обращение в суд. МФО подает исковое заявление в суд, который выносит приказ или решение о взыскании долга. Судебное решение дает возможность обращать взыскание на имущество должника, в том числе недвижимость, автомобиль и денежные средства на счетах.
• Исполнительное производство. После получения судебного решения МФО обращается к судебным приставам, которые возбуждают исполнительное производство. Приставы имеют право наложить арест на имущество должника, ограничить его выезд за границу и удерживать часть его доходов.

Внеправовые методы взыскания долгов

Кроме правовых методов существуют и внеправовые способы взыскания долгов, к которым прибегают коллекторы. Эти методы не имеют законных оснований и часто нарушают права должников:

• Звонки и СМС-сообщения. Коллекторы звонят и пишут заемщикам, а также их родственникам, друзьям и коллегам. Они могут использовать агрессивные и угрожающие выражения, унижать и оскорблять.
• Очные встречи. Коллекторы могут наведаться домой или на работу к должнику. Они могут оказывать психологическое давление, занимать жилое помещение и устанавливать возле него круглосуточный контроль.
• Повреждение имущества. Коллекторы могут портить двери, окна или автомобиль должника, разбрасывать мусор или наносить оскорбительные надписи.

Ограничения и ответственность коллекторов

Деятельность коллекторских агентств регулируется Федеральным законом №230-ФЗ \»О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности\». Этот закон устанавливает ограничения и ответственность коллекторов:

• Запрет на психологическое давление. Коллекторы не имеют права угрожать, оскорблять, применять физическую силу или использовать другие формы психологического давления.
• Ограничения на контакты. Коллекторы могут звонить должникам не чаще одного раза в сутки, два раза в неделю и восемь раз в месяц. Они не имеют права общаться с третьими лицами, родственниками и знакомыми заемщика.
• Административная ответственность. За нарушение ограничений коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности в виде штрафов и приостановления деятельности.

Полезные советы должникам

Если вы попали в долговую яму, не игнорируйте требования кредиторов. Воспользуйтесь следующими советами:

• Свяжитесь с кредитором. Попробуйте договориться с МФО о реструктуризации долга или снижении процентной ставки.
• Обратитесь за юридической помощью. Квалифицированный юрист поможет защитить ваши права и интересы в суде или при общении с коллекторами.
• Обратитесь в правоохранительные органы. Если коллекторы нарушают закон, обращайтесь в полицию или прокуратуру. Они проведут проверку и примут меры.